自项目销售中心开通监督及建议频道以来，收到大量热心业主的关心和咨询，小编对这些问题整理后进行了落实，将分期在微信公众平台进行答疑，以下是第一期问题解答，希望能对各位业主家人了解项目起到帮助。汉强·海德公园项目虽受疫情影响，但仍全力以赴按合同约定履行交付职责。具体交付相关事宜，将严格按照《商品房买卖合同》约定执行，请大家耐心等待。
凌晨四点，项目工地仍然在加班中
Q2：微信公众号上宣传的入户门指纹识别怎么现在没有了？汉强·海德公园项目B区为子母门，入户打开方式为机械式传统钥匙锁。最终按照“商品房买卖合同”及附件约定履行交付职责。
Q3、项目宣传的“一梯一户”怎么变成了两梯两户了？汉强·海德公园项目宣传的“一梯一户”概念，具体指每层每户配备一部电梯或每户业主平均配有一部电梯，这种梯户比的配置在宝鸡市场处于绝对领先。相比传统的一梯两户，两梯四户能够为业主带来更高品质的生活享受。项目的相关宣传资料及户型展板明确标注“本户型图仅供购房参考，最终交付以政府部门批准文件及双方签订的《商品房买卖合同》及附件为准”，所以项目自始至终不存在有对业主的概念误导。汉强·海德公园项目于2018年9月报批，符合设计规划通过政府审批，项目的规划设计无地下车库充电桩。考虑到后期业主的实际需求，我们在项目开发中为地下车库保留了独立变压器，方便业主后期按需改造。汉强·海德公园项目属于高品质人文住宅小区，配备了市场上领先的日立品牌高速电梯，电梯运行速度为2.5米/秒，提高了业主的出入效率。电梯内采用了无障碍操作按键，方便特殊群体使用。同时，项目配套的电梯为一卡一户刷卡直达式，最大程度上保证了业主的安全性、私密性的需求。汉强·海德公园项目在常规安全社区体系之上，设置了人脸识别系统和一卡通，每户配发三张入户卡，能够实现从进出入社区大门-单元门-电梯刷卡直达所在楼层的便捷功能。（1）项目两部电梯配一个控制面板符合设计规范，获得政府相关部门审批；（2）“一控双梯”智能控制系统取代传统控制系统，使用更便捷，效率更高；（3）所有电梯均可直达地下车库，方便业主后期使用；汉强·海德公园项目严格实行“人车分流”的先进设计理念，业主的日常通勤车辆均从地下入口进出。地上仅保留特殊车辆的车位，比如消防、救护或垃圾清运车等。后期物业管理也将严格实行人车分流，禁止地上违规停放，保障所有业主的出行安全。汉强·海德公园项目户型设计图纸，以政府相关部门最终审核备案及《商品房买卖合同》为准。基于北方气候条件，一般生活晾晒多在南向阳台，目前项目户型内，南向阳台设计均有考虑上水下设置，方便洗衣晾晒等生活场景。Q9、单元内中间两户相连接处是否有防火门？为什么取消？原设计初审中有防火门，经消防审核后，根据相关规划要求予以取消。目前施工呈现均按相关防火规范严格施工，后期项目竣工交付前，消防相关单位也会单独进行消防验收，不会存在开发企业私自进行更改的行为。汉强·海德公园项目工程设计为地辐热采暖，面层浇筑完成后，沿地辐热管道会出现不同程度的收缩裂缝，此现象为工艺的正常质量通病，不影响使用功能。项目B区还未整体交付，多道施工工序尚在施工完善中，请大家耐心等待。特别是有些迫切想“回家”看看的业主们，我们非常理解您的感受。故请大家保持关注项目微信公众号，小编会与每月初第一时间，在公司公众号以“家书”的形式，详细奉上工程进度的相关介绍。汉强·海德公园项目严格按照“商品房买卖合同”及附件约定履行交付职责，连廊部位同楼梯间交付标准。汉强·海德公园项目严格按照“商品房买卖合同”及附件约定履行交付职责。汉强·海德公园项目物业服务由燕尾服物业提供前期服务，收费标准按照宝鸡市物价服务等级标准二级，高层住宅1.2元/㎡/月收取。物业服务其他项收费标准，具体以项目交付入住时物业公司的公布为准。汉强·海德公园项目会所开放时间待项目交付后，根据项目业主入住率和实际招商情况确定会所经营类型和开放时间。Q15、小区会所只针对小区内部还是对外？具体收费标准？汉强·海德公园项目会所作为项目配套设施，本质上是为业主服务的，根据业主入住率及使用需求，最终确定是否需要对外开放。项目小区会所配置，以服务广大业主为核心宗旨，业主优先享受内部服务及相关礼遇。汉强·海德公园项目自2017年对外宣传销售至今，开发周期长，参与单位多，加之报建过程中相关资料备案、相关信息建档等，都有可能存在客户信息泄露的隐患。项目临近交房，销售中心多次接到客户投诉关于个人信息泄露，遇到不良装修公司的频繁电话骚扰，对此公司自始高度重视，严令内部责查，期间虽然遭到业主的不解或责备，但同作为受害者，公司一直建议和积极配合业主在第一时间留存证据，报警处理。
在此公司特提醒各位业主家人，一旦遇到类似情况，请第一时间电话录音并保留骚扰信息截图，留存证据进行报警，同时我们也将积极配合各位业主进行维权。汉强·海德公园项目B区6号楼及会所前社区围挡外空地，其土地权属关系不在。具体权属关系及后期功能规划，具体请咨询政府相关单位了解。项目所处学区划分，义务教育阶段由金台区教育局根据每年所在区域就读人数动态调整，非义务教育阶段由中高考成绩自由择校。具体请咨询金台区教育局为准。汉强·海德公园项目规划设计的绿化率≥35%，并经过政府相关单位审批。项目建设施工阶段按图施工，最终交付具体以政府相关单位验收为准。目前我们全员都在加班加点追赶工程进度，同时我们恳请各位业主家人积极留言、有序咨询。为此，我们开通了更多沟通渠道，具体如下：一、项目线上监督及建议：
监督电话：0917-3290988
意见邮箱：hqhdgy@163.com
微信公众号：--线上互动--投诉入口
二、项目工程进度通告：
请关注公司微信公众号，每月定期会以“家书”形式推送项目工程最近进展，请大家保持关注。
三、项目线下监督及建议：
项目销售中心直接咨询或填写《监督及建议受理单》进行意见反馈。
日期：2020-04-23
作者：汉强地产 评论：0 
